고객 관계 형성
협상에서 상대방과의 윈윈 상황을 조성하는 능력 향상
조직 협상 역량
협상의 기본 원칙과 스킬을 습득하고, 협상의 단계와 전략 이해
지속적인 관계 유지
비즈니스 관계의 지속성과 신뢰도 UP!
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"고객과 협상을 하고 나면 뭔가 손해 보는 느낌이 많이 듭니다." "고객이 원하는 걸 무조건 다 들어준다고 좋은 비즈니스를 하는 게 아닌 것 같아요." "협상 상대와 서로 윈윈 할 수 있는 협상의 원칙이나 스킬을 배우면 좋겠습니다." "장기적으로 관계를 유지할 수 있는 협상 커뮤니케이션 역량이 필요합니다." |
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- 시뮬레이션과 롤플레이를 통해 현실적인 상황에서 실전 연습으로 진행합니다 - 협상 스타일과 수준에 맞춘 맞춤형 교육 프로그램으로 학습합니다 - 사람과 문제를 분리하고, 객관적 기준을 활용하여 협상안을 제시하도록 유도합니다 |
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M1. 협상의 기본 원칙과 스킬 |
-나의 협상 스타일 진단 및 스타일별 협상 전략 수립 -협상의 핵심 이슈를 객관적으로 분석하는 스킬(배후 이해, 윈윈 선택안 구상, 사람과 문제의 분리, 객관적 기준 등) -협상의 중요성과 스타일별 특징 -협상준비 10원칙(목표 설정, 쟁점 도출, 관심사, BATNA, ZOPA 등) |
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M2. 협상의 단계와 전술 |
-협상이 필요한 갈등상황 체험을 통한 협상의 구성요소 분석 -협상 전 단계와 각 단계별 전술 -상대방의 심리적 저항을 극복하기 위한 전술 |
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M3. 협상의 저항 극복 |
-현실적인 시나리오와 롤플레이를 통해 협상 기술 습득 -상대방의 저항을 극복하는 스킬(Positive No / Dirty Trick 등) -Place, Rapport, Small Talk, Proposal, Anchoring, Flinching, Farming 등 |
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M4. 협상의 전략 대응방안 |
-다양한 상황에 대응하는 전략과 행동 -다자간 협상, 국제적 협상 등 복잡한 상황에서의 전략 -대응방안 도출과 실행을 위한 사고력과 능력 향상 |
| 교육 시간 선택: | 본 교육 프로그램의 시간을 4 ~ 16시간 범위 내에서 자유롭게 선택하세요. |
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| 교육 모듈 구성: | 본 교육 프로그램을 모듈함에 담기 위해 교육담기 버튼을 클릭합니다. |
| 교육 일괄 문의: | 모듈함에 담긴 교육 프로그램의 시간을 조절한 후, 일괄 문의를 진행하세요. |
| 상세 내용 추가: | 교육목적, 과업내용, 예산범위, 교육기간, 교육장소, 참여인원 등 상세 내용을 추가로 알려주시면 더욱 정확한 문의 결과를 제공받을 수 있습니다. |
| 교육 답변 확인: | 교육문의 답변은 담당자 확인 후 빠르게 메일로 회신드립니다. |
| 단일 교육 문의: | 1개의 교육만 문의하시는 경우 교육문의 버튼을 통해 빠른 문의가 가능합니다. |
"우리 회사 HRD 담당자인 줄 오해할 정도로 만들어주시네요"
"아울컨설팅을 아직 모르는 곳은 있어도 한번만 같이 한 곳은 없을걸요?"
"저희 회사 직원들이 좀 드라이한테 이 교육은 정말 열심히 참여하고 만족스러워 하네요."
- 금융IT** 직급별 교육 프로그램 -
“목표 설정 기간과 성과 평가 기간에 딱 맞춰서 목표 및 평가 교육을 진행하니 교육 후 현장에 바로 적용할 수 있었던 것 같습니다."
"요즘 새로 들어온 젊은 구성원들에게 학습 게임을 많이 적용한 교육 방식을 쓰니 아주 적절한 방법이었던 것 같아요."
- IT기업** 신입사원 연수 프로그램 -
"수백억원 규모의 제안PT를 앞두고 개인 PT 코칭을 받았는데 저의 PT 스킬의 장단점을 정확하게 짚어주시고, 우리 PT의 핵심적인 내용을 잘 드러날 수 있게 해주셔서 수주에 성공할 수 있었습니다."
- 제안 PT Skil UP! -
"찍어내기 식 교육이 아닌 진짜 우리 회사의 내용으로 교육이 구성되어 있네요."
"교육을 하고 나면 매번 우리 상황에는 맞지 않는다는 피드백이 많았는데 아울컨설팅 교육은 우리 회사 상황에 잘 맞는 사례와 방법론을 적용한 것 같네요."
- 기업문화 개선 워크숍 -
"고개를 끄덕이긴 하지만 현실에 어떻게 적용해야 할지 잘 모르게 되는 뜬구름 잡는 내용이 아니라 진짜 지식을 얻게 된 교육 같아요."
"교육 후 강사님이 공유해주신 Job Aids로서의 평가 템플릿을 바로 우리 회사 인사제도에 반영했어요."
- 신입/경력 리더십 교육 프로그램 -
필요한 교육 요구가 명확하여 아울컨설팅의 기본적인 교육 커리큘럼으로도 목적을 달성할 수 있다고 판단되는 경우, 해당 교육의 강의 서비스를 제공합니다.
조직과 조직구성원의 특성과 상황이 특수하여 필요 역량 분석과 사례 개발 등이 필요한 경우, 맞춤형 컨설팅을 통해 고객사만의 맞춤 교육을 개발하여 제공합니다.
고객사의 HRD 교육 니즈의 분석, 교육 준비, 교육 실행, 교육 환경 구성 등의 운영, 촬영/편집, 교육 성과 평가에 이르기까지 교육 진행을 위한 모든 서비스를 제공합니다.
