고객 신뢰 구축
고객 신뢰를 얻기 위한 컨설팅적 접근 방식 및 영업 상담 스킬 향상
문제 해결 능력 강화
세일즈 프로세스를 통해 발생 가능한 다양한 문제 탐색
고객 중심 제안력 강화
고객의 숨겨진 니즈를 파악하고, 고객 중심의 가치 제안을 개발
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"단순히 상품을 팔기 위한 세일즈가 아니라 고객의 문제해결자로서의 세일즈가 이루어져야 할 것 같습니다." "프로페셔널 문제해결자로서의 세일즈 역량에 대한 교육이 필요합니다." "컨설팅적 세일즈 스킬에 대한 전반적인 내용을 다 배우게 하고 싶습니다." |
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- 컨설팅적 상담 스킬을 통해 고객과의 신뢰 관계 구축 및 장기적인 성과 창출을 위한 방법을 학습합니다 - 세일즈 프로세스 단계별 발생 가능한 문제를 탐색하고, 이에 대한 해결책을 제안할 수 있도록 학습합니다 - 고객의 드러난 니즈와 숨겨진 니즈를 파악하고, 이를 바탕으로 고객 가치 중심의 제안할 수 있도록 학습합니다 |
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M1. 세일즈 프로세스 1: Understand (고객에 대한 이해) |
-Value Selling, Consultative Sales란 무엇인가? -Consultative Sales 프로세스: 고객의 문제해결자로서의 Approach -세일즈 프로세스 단계 별 발생 가능한 문제 탐색 -고객 비즈니스 환경 분석 방법의 스마트한 활용 -PEST, SWOT, Confrontation Matrix 등 -고객 조직 Power Map 작성, Buying Center 분석 |
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M2. 세일즈 프로세스 2: Explore (영업 기회 탐색 및 개발) |
-B2B 고객 Buying Behaviors -고객 Needs 및 Value Drivers -[사례분석] 고객의 드러난 니즈 + 숨겨진 니즈 -Value Proposition 탐색/개발 -고객가치를 찾는 7 Key Questions -[실습] 고객가치를 정리하는 Value Proposition Matrix |
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M3. 컨설팅적 영업 상담 스킬 |
-컨설팅적(Consultative) 영업 상담 모델 -1) 상담준비 2) 상담도입 3) 이슈 및 니즈 탐색 및 영향력 발휘 -4) 다음 단계 또는 솔루션 제안 5) 이의관리 6) 상담 마무리 -[실습] 영업 상담 및 Value Proposition 도출하기 |
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M4. 세일즈 프로세스 3, 4: Develop(제안 개발), Confirm(고객가치 확인) |
-고객가치 중심 제안의 핵심 원칙 -고객가치 구현에 대한 확인의 중요성 -[실습] 장기적 신뢰 관계 구축을 위한 고객 관계 증진 방법 |
| 교육 시간 선택: | 본 교육 프로그램의 시간을 4 ~ 16시간 범위 내에서 자유롭게 선택하세요. |
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| 교육 모듈 구성: | 본 교육 프로그램을 모듈함에 담기 위해 교육담기 버튼을 클릭합니다. |
| 교육 일괄 문의: | 모듈함에 담긴 교육 프로그램의 시간을 조절한 후, 일괄 문의를 진행하세요. |
| 상세 내용 추가: | 교육목적, 과업내용, 예산범위, 교육기간, 교육장소, 참여인원 등 상세 내용을 추가로 알려주시면 더욱 정확한 문의 결과를 제공받을 수 있습니다. |
| 교육 답변 확인: | 교육문의 답변은 담당자 확인 후 빠르게 메일로 회신드립니다. |
| 단일 교육 문의: | 1개의 교육만 문의하시는 경우 교육문의 버튼을 통해 빠른 문의가 가능합니다. |
"우리 회사 HRD 담당자인 줄 오해할 정도로 만들어주시네요"
"아울컨설팅을 아직 모르는 곳은 있어도 한번만 같이 한 곳은 없을걸요?"
"저희 회사 직원들이 좀 드라이한테 이 교육은 정말 열심히 참여하고 만족스러워 하네요."
- 금융IT** 직급별 교육 프로그램 -
“목표 설정 기간과 성과 평가 기간에 딱 맞춰서 목표 및 평가 교육을 진행하니 교육 후 현장에 바로 적용할 수 있었던 것 같습니다."
"요즘 새로 들어온 젊은 구성원들에게 학습 게임을 많이 적용한 교육 방식을 쓰니 아주 적절한 방법이었던 것 같아요."
- IT기업** 신입사원 연수 프로그램 -
"수백억원 규모의 제안PT를 앞두고 개인 PT 코칭을 받았는데 저의 PT 스킬의 장단점을 정확하게 짚어주시고, 우리 PT의 핵심적인 내용을 잘 드러날 수 있게 해주셔서 수주에 성공할 수 있었습니다."
- 제안 PT Skil UP! -
"찍어내기 식 교육이 아닌 진짜 우리 회사의 내용으로 교육이 구성되어 있네요."
"교육을 하고 나면 매번 우리 상황에는 맞지 않는다는 피드백이 많았는데 아울컨설팅 교육은 우리 회사 상황에 잘 맞는 사례와 방법론을 적용한 것 같네요."
- 기업문화 개선 워크숍 -
"고개를 끄덕이긴 하지만 현실에 어떻게 적용해야 할지 잘 모르게 되는 뜬구름 잡는 내용이 아니라 진짜 지식을 얻게 된 교육 같아요."
"교육 후 강사님이 공유해주신 Job Aids로서의 평가 템플릿을 바로 우리 회사 인사제도에 반영했어요."
- 신입/경력 리더십 교육 프로그램 -
필요한 교육 요구가 명확하여 아울컨설팅의 기본적인 교육 커리큘럼으로도 목적을 달성할 수 있다고 판단되는 경우, 해당 교육의 강의 서비스를 제공합니다.
조직과 조직구성원의 특성과 상황이 특수하여 필요 역량 분석과 사례 개발 등이 필요한 경우, 맞춤형 컨설팅을 통해 고객사만의 맞춤 교육을 개발하여 제공합니다.
고객사의 HRD 교육 니즈의 분석, 교육 준비, 교육 실행, 교육 환경 구성 등의 운영, 촬영/편집, 교육 성과 평가에 이르기까지 교육 진행을 위한 모든 서비스를 제공합니다.
